BOOHOO | GUIA COMPLETO PARA COMPRAR COM CRITÉRIO

Num dos meus últimos posts publiquei um vídeo com peças da boohoo (podem vê-lo AQUI). Várias foram as meninas que gostaram das minhas compras e pediram dicas e informações sobre o funcionamento da loja por isso decidi fazer um guia sobre como comprar roupa online para mulher na Boohoo.

O post é bastante longo mas não queria deixar nada de fora.

 O que tem a boohoo de especial? A boohoo é uma loja online de roupa que adoro. Tem uma variedade enorme e lança novas peças diariamente. Esta é daquelas lojas que tem artigos muito diferentes mas que oferece em simultâneo todos os básicos que precisamos… mas em TODAS as cores! Mesmo aquelas que não conseguimos encontrar tão facilmente nas lojas físicas, nas quais a paleta de tons se encontra mais limitada às cores mais in das estações e temporadas. 

As fotografias das roupas são fidedignas? Na etiqueta da grande maioria das peças podemos ler Made in UK, por isso what you see is what you get. Este não é como a maioria dos sites asiáticos nos quais compramos com base na imagem que serviu de inspiração (ou imitação) para a peça que estamos a adquirir; uma experiência que tanto pode correr bem como mal. Na boohoo não corremos esse género de riscos.

E as coleções? Para além da gama habitual, a boohoo tem disponíveis várias linhas. De salientar: a Petite, ideal para hobbits de 1,62m como eu, a linha Boutique de roupas premium mais ornamentadas e com detalhes handmade, uma coleção Plus com números maiores (em que as peças são por vezes ainda mais bonitas), e mais recentemente, a linha Tall para as Giseles Bündchen que andam por aí.

Quais os métodos de pagamento? Eu pago sempre através do Paypal, é seguro e facílimo de usar. Outras formas de pagamento aceites através de cartão de multibanco ou de crédito: Visa, Visa Debit, MasterCard, Solo, Maestro, Electron e American Express. Por isso sim, é seguro comprar na Boohoo.

E quanto ao shipping? As entregas da Boohoo para Portugal são relativamente rápidas (entre cinco dias úteis a duas semanas, depende da altura em que a fazemos). Atualmente a entrega é efetuada pela SEUR que oferece um serviço muito organizado e verdadeiramente eficiente (antes era feito pela GLS e digo-vos, era terrível). Anteriormente, o envio era grátis para compras superiores 30€ mas com o Brexit eminente, aumentou exponencialmente. Já foi 12.99€, 8€... Um valor ridículo.

Como são os tamanhos? Os números são os seguintes: 4/32, 6/34, 8/36, 10/38, 12/40, 14/42 e por aí em diante. Se viram o vídeo, puderam ver mais ou menos a minha estatura. Eu sou baixinha e não sou larga de ombros por isso, vestidos, saias e camisolas, visto o 6 ou o 8; opto sempre pelo tamanho mais pequeno disponível. Já comprei uma saia comprida até aos pés e optei pelo tamanho 4, ficou perfeita. A experiência diz-me que, em altura, as peças tendem a ser mais compridas que o normal (as britânicas são altas!). Se forem baixinhas, como eu, tenham isso em consideração.

E quando não gosto de uma peça? Posso devolver?  Podem sim! Eu nunca efetuei nenhuma devolução porque tento ser criteriosa na hora de comprar online. Mas se já tive surpresas? Já, claro! Devem saber que o processo de devolução é complicado e, pelo que li, a restituição do vosso dinheiro pode ser bastante demorada. O segredo está em comprar peças que sei que, mesmo que requeiram um pequeno ajuste de costura, me vão assentar bem. Por exemplo, já comprei um midi skirt que me ficava larga e comprida mas, como o padrão era tão giro e diferente, mandei para a costureira e ficou bem. :)

O serviço é bom? Acho que o serviço de apoio ao cliente é bom. Basta enviarem um email que têm resposta em menos de 24 horas. No entanto, por vezes, pensam que o cliente é ignorante e não respondem à questão ou ao pedido. Sejam sempre persistentes.

Então mas… são só coisas boas? Definitivamente, não. Têm feito algumas alterações no site e na política que não tenho gostado. Por exemplo, têm aumentado os preços (média de 2€ por peça), oferecido menos promoções (por exemplo, nunca mais fizeram promoções ótimas como 20% em todos os vestidos ou tops), apagaram também a catwalk que nos permitia ver melhor as peças, e eliminaram também a zona de comentários e reviews que na minha opinião era muito útil porque cedia informação mais fidedigna sobre a peça (se deveríamos pedir um número acima ou abaixo, se o material era mais transparente, etc.). Além disso, entrei em contacto com eles para ver se vos conseguia oferecer algum tipo de desconto mas, infelizmente, quando tentei inscrever-me no site das parcerias, não existia qualquer oportunidade para bloggers portuguesas participarem. Ainda enviei email para falar diretamente e reiteraram a situação. Shameful, eu sei!

Outra coisa muito importante! Pela minha experiência, o material que se deve evitar nesta loja são as peças mais baratinhas de algodão (entre os 7 e 14€), já que estas tendem a ficar feias e gastas muito rapidamente. Na minha opinião, é preferível investir mais três ou quatro euros em peças do site com uma qualidade superior. Conseguem ver a diferença entre estas imagens? As da esquerda têm um algodão mais grosso que é bastante resistente e tem uma boa qualidade – é mais caro mas vale a pena. O da direita é demasiado fino (vêem-se até as formas da roupa interior) e tem tendência para durar muito pouco. Comprei esta saia magenta e quase não a consigo usar. Não volto a comprar roupa do material mais fino.

Gosto mesmo muito da boohoo. Tem peças lindas e é, definitivamente, a minha loja online preferida. Às vezes, ponho tanta coisa no carrinho de compras que tenho de ir eliminando para não ter contas de muitas dezenas de euros :P Ainda assim, depois do que vos contei, tento ser o mais criteriosa possível para não me arrepender. E hoje ficamos por aqui. Espero ter conseguido responder a todas as vossas dúvidas. Se tiverem mais alguma questão deixem nos comentários que eu respondo diretamente nos vossos blogs :D 

Beijinhos,