REVIEW: A MINHA EXPERIÊNCIA NA PERFUMES CLUB

Hoje conto-vos como correu a minha experiência na Perfume’s Club, uma loja online de perfumes, produtos de beleza, cosmética, shampoos e muito mais.

Antes de comprar nesta plataforma procurei informar-me e ler algum feedback. A verdade é que encontrei várias reclamações no Portal da Queixa tal como na DECO (encomendas sem entrega, perfumes falsos, mau apoio ao cliente, atraso na entrega, entre outros) mas também alguns comentários positivos, com especial ênfase no preço dos artigos. Como qualquer negócio online, fiquei dependente da opinião de terceiros (que vale o que vale, tal como o meu atual testemunho) mas decidi aventurar-me e experimentar por mim mesma. Cada caso é um caso, cada experiência é uma experiência e os próprios produtos que adquirimos podem fazer variar a nossa opinião acerca da loja em que compramos. 

E chegamos finalmente à pergunta que aqui nos trouxe... VALE A PENA ENCOMENDAR DA PERFUME'S CLUB? OS PRODUTOS SÃO FIDEDIGNOS?

Até hoje já encomendei da Perfume's Club várias vezes e não tive grande grande razão de queixa. Os artigos sempre me chegaram em condições e rápido. Não posso afirmar com rigor absoluto que os perfumes sejam originais porque não tenho conhecimento para tal nem realizei testes químicos. O que posso garantir é que, da minha experiência, os perfumes têm um aroma igual e duram tanto quanto os artigos que compro nas perfumarias físicas em Portugal.

Em baixo mostro o tipo de artigos que costumo adquirir - são as minhas últimas compras que são, sobretudo, shampoos da Kérastase, perfumes e protetores solares da Piz Buin.

Mas o que me fez encomendar pela primeira vez na Perfume's Club? A minha mãe e eu gostamos muito da Acqua di Parma que é uma marca extremamente difícil de encontrar à venda cá em Portugal. Penso que o El Corte Inglés seja o único representante. Enquanto procurava por uma alternativa de confiança com preços simpáticos, encontrei a Perfume's Club. Por ser espanhola, os preços são, por norma, mais baratos. Mas há uma pergunta que está sempre na minha cabeça... O que justifica uma diferença de preços tão grande? Alguém tem alguma teoria?

Os métodos de pagamento são variados. Neste site podem fazê-lo, entre outros, através de transferência bancária, cartão de crédito ou Paypal (este último é o meu buddy e para mim é certificado de confiança já que se tiver algum problema, sei que o Paypal me devolve o dinheiro).

O preço dos portes é de 4,99€ e a partir dos 100€, os portes são gratuitos. A transportadora é a SEUR. Fiz a minha encomenda ao final da tarde de segunda-feira e na quarta à tarde tinha-a em casa. 

MAS NEM TUDO CORRE BEM... Já tive algumas ocasiões em que enviei email para os serviços da Perfumes Club e foi a desorganização total. Solicitaram que enviasse email para aqui, que enviasse email para ali e nada se resolve. Acredito que quando surgir um problema realmente grave como é o extravio de encomenda, a encomenda não chegar em condições, perfume falso (?) o cliente "fique a arder" como há tantos relatos pela internet nos quais acredito verdadeiramente. Por isso prefiro pagar com Paypal: acciono o caso no centro de resoluções e eles congelam o dinheiro até que o assunto fique resolvido. Thank you Paypal!
Para agravar a comunicação, por serem espanhóis, têm imensa dificuldade em comunicar connosco e nota-se que passam tudo pelo tradutor e que, por isso, há muita informação que se perde.

CONCLUSÃO... VALE A PENA ENCOMENDAR? Sim pelos valores praticados muito abaixo do preço das lojas. Até hoje, tive sorte e nada correu de forma negativa. Mas pode ser um risco. Pelo feedback que tenho lido, se houver algum problema, temo que não seja fácil resolvê-lo. Até lá, vamos usufruindo dos preços baixos da Perfumes Club.

Este post não é patrocinado. É a minha opinião sincera de um serviço que decidi colocar à prova e partilhar convosco. Os negócios online são sempre uma roleta russa: tanto podem correr muito bem para uns, como muito mal para outros. A questão é encomendar sempre com critério, ciente dos riscos que daí advêm, sem apontar dedos. Cada experiência é uma experiência.

Beijinhos grandes,